IPTV wird über die Internetverbindung wiedergegeben. Für eine konkrete Anfrage benötigen wir die Modellbezeichnung Ihres Fernsehers oder Receivers, den Namen der verwendeten App und die gewünschten Sender oder Sprachen. So lässt sich klären, welche Informationen für Ihre Einrichtung noch fehlen.
Testen Sie die Verbindung möglichst am später verwendeten Gerät. Prüfen Sie Bild, Ton und Senderwechsel. Bei Aussetzern vergleichen Sie WLAN und, wenn verfügbar, eine Netzwerkkabel-Verbindung. Notieren Sie den betroffenen Sender und die Uhrzeit, damit der Support die Beschreibung nachvollziehen kann.
Die Senderübersicht ersetzt keine individuelle Bestätigung der Verfügbarkeit. Fragen Sie vor einer Bestellung nach dem konkreten Umfang, der Laufzeit und den Bedingungen für Ihr Gerät. Nutzen Sie dafür das Formular unten; senden Sie keine Gerätepasswörter mit.